Veelgestelde vragen / FAQ
Jij vraagt, wij antwoorden
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Onze standaard betalingsvormen zijn als volgt
-
Bestelling via de webshop kunnen direct worden afgerekend via het systeem. Bestellingen worden pas gereed gemaakt na ontvangst van de betaling.
-
Alle overige varianten kunnen worden in overleg afgestemd.
Wat is het retourbeleid bij Coffee Wizards?
Retouren kunnen alleen teruggestuurd worden na toestemming van Coffee Wizards onder begeleiding van een 'retourcode'. Deze retourcode kan worden aangevraagd door middel van een email voorzien van de volgende gegevens/informatie:
-
Naam van de besteller
-
Ordernummer + Factuurnummer
-
Datum van je bestelling
-
Natuurlijk willen we weten wat de reden is van je verzoek om te retourneren?
Na ontvangst van bovenstaande informatie zullen wij jou een retourcode sturen. Dan kun je de zending terugsturen (op eigen kosten) en zullen wij bij Coffee Wizards beoordelen of de retouraanvraag definitief terecht is en tot afwikkeling overgaan.
Hebben jullie ook cadeaukaarten?
Jazeker, we noemen dat eCadeaubon...!
-
Een eCadeaubon (Voucher) voor jezelf óf voor een ander? Het kan allemaal
-
Je kunt kiezen uit diverse vaste bedragen én eventueel zelf een eigen bedrag kiezen dat je cadeau wilt doen.
-
Als je er meer dan 1 wilt kopen dan kan dat zelfs ook.
-
Voor iemand anders? Vul zijn of haar naam in én emailadres in en wij versturen deze direct naar de ontvanger.
-
De eCadeaubon op een specifieke datum versturen? Zelfs dát is geen probleem bij Coffee Wizards. Dat regelen wij.